Умови використання

Останнє оновлення: січень 2025

Важливе повідомлення

Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з цими умовами. Будь ласка, уважно прочитайте їх перед початком співпраці з grustivar.

1. Загальні положення

Ці умови використання регулюють відносини між вами (користувачем) та grustivar (надавачем послуг) при використанні наших послуг з покращення здоров'я та фізичної форми.

Основні терміни

  • Послуги - консультації, програми оздоровлення, тренування та супровід
  • Клієнт - особа, що користується нашими послугами
  • Спеціаліст - кваліфікований фахівець grustivar
  • Програма - індивідуальний план оздоровлення та вправ
  • Сайт - веб-ресурс grustivar

Використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що досягли віку 18 років або отримали згоду батьків/опікунів.

2. Опис послуг

grustivar надає послуги з покращення здоров'я та фізичної форми, включаючи:

Основні послуги

  • Індивідуальні консультації
  • Програми зміцнення м'язів
  • Програми покращення гнучкості
  • Корекція постави
  • Профілактичні програми

Додаткові послуги

  • Корпоративні програми
  • Групові заняття
  • Консультації з харчування
  • Моніторинг прогресу
  • Технічна підтримка

Важливо: Наші послуги не замінюють медичну допомогу. Завжди консультуйтеся з лікарем перед початком будь-якої програми оздоровлення.

3. Права та обов'язки клієнта

Ваші права

  • Отримувати якісні послуги відповідно до узгодженої програми
  • Отримувати повну інформацію про методики та підходи
  • Змінювати або припиняти програму за попередженням
  • Отримувати підтримку протягом всієї програми
  • Конфіденційність особистої інформації
  • Скаржитися на неякісні послуги

Ваші обов'язки

  • Надавати точну інформацію про стан здоров'я
  • Дотримуватися рекомендацій спеціаліста
  • Повідомляти про зміни стану здоров'я
  • Своєчасно оплачувати послуги
  • Не використовувати послуги в шкідливих цілях
  • Поважати інших клієнтів та персонал

Протипоказання: Повідомте нас про всі медичні обмеження, травми або хронічні захворювання. Приховування важливої інформації може призвести до ускладнень.

4. Наші зобов'язання

Ми гарантуємо

  • Професійний підхід кваліфікованих спеціалістів
  • Індивідуальні програми, адаптовані під ваші потреби
  • Конфіденційність особистої інформації
  • Безпечні методики оздоровлення
  • Постійну підтримку протягом програми
  • Прозорість у наданні послуг

Стандарти якості

  • Кваліфіковані фахівці
  • Сучасні методики
  • Індивідуальний підхід
  • Безпечне обладнання
  • Регулярне навчання персоналу
  • Контроль якості послуг
  • Зворотний зв'язок від клієнтів
  • Постійне вдосконалення

5. Оплата та повернення коштів

Умови оплати

  • Оплата здійснюється в українських гривнях
  • Консультації оплачуються перед проведенням
  • Програми можуть оплачуватися частинами
  • Ціни вказані на сайті та можуть змінюватися
  • Знижки надаються згідно з діючими акціями

Повернення коштів

Повний повернення (100%):

  • Скасування консультації за 24 години
  • Неможливість надання послуг з нашої вини
  • Медичні протипоказання, виявлені після оплати

Частковий повернення (50%):

  • Скасування програми до її середини
  • Зміна життєвих обставин клієнта

6. Відповідальність та обмеження

Наша відповідальність

Ми несемо відповідальність за:

  • Якість наданих послуг
  • Професіоналізм наших спеціалістів
  • Безпеку рекомендованих вправ
  • Збереження конфіденційної інформації
  • Дотримання узгоджених термінів

Обмеження відповідальності

Ми не несемо відповідальності за:

  • Результати, якщо клієнт не дотримується рекомендацій
  • Ускладнення через приховування медичної інформації
  • Непрямі збитки або втрати
  • Форс-мажорні обставини
  • Дії третіх осіб

Медичні обмеження: grustivar не є медичним закладом. Наші послуги спрямовані на профілактику та загальне оздоровлення. При серйозних проблемах зі здоров'ям обов'язково консультуйтеся з лікарем.

7. Конфіденційність та захист даних

Детальну інформацію про обробку ваших персональних даних ви можете знайти в нашій Політиці конфіденційності.

Основні принципи

  • Збір лише необхідних даних
  • Використання даних лише для надання послуг
  • Захист інформації сучасними методами
  • Не передача даних третім особам без згоди
  • Право на видалення ваших даних

8. Інтелектуальна власність

Наші права

Всі матеріали на сайті та в програмах захищені авторським правом:

  • Тексти та методичні матеріали
  • Відео та аудіо матеріали
  • Програми тренувань
  • Дизайн та логотип сайту
  • Унікальні методики grustivar

Дозволене використання

Ви маєте право використовувати отримані матеріали виключно для особистого оздоровлення. Заборонено комерційне використання, копіювання або поширення без письмової згоди.

9. Скарги та вирішення спорів

Процедура подання скарг

  1. Спочатку спробуйте вирішити питання зі спеціалістом
  2. Якщо проблема не вирішена, зверніться до адміністрації
  3. Надішліть письмову скаргу через форму на сайті
  4. Вкажіть деталі ситуації та бажане рішення
  5. Ми відповімо протягом 5 робочих днів

Вирішення спорів

Всі спори намагаємося вирішити мирним шляхом. У випадку неможливості досягнення домовленості, спори розглядаються в судовому порядку згідно з законодавством України.

10. Зміни умов та припинення дії

Внесення змін

Ми залишаємо за собою право змінювати ці умови:

  • При зміні законодавства
  • Для покращення якості послуг
  • При розширенні спектру послуг
  • З інших обґрунтованих причин

Про значні зміни ми повідомимо за 30 днів через сайт та електронну пошту.

Припинення співпраці

Будь-яка зі сторін може припинити співпрацю, повідомивши іншу сторону письмово за 7 днів. При цьому всі взаємні зобов'язання повинні бути виконані.

11. Контактна інформація

З питань щодо цих умов використання звертайтеся до нас:

Загальні питання:

Використовуйте форму зв'язку на сторінці Контакт

Юридичні питання:

Надішліть детальний запит через форму зв'язку з поміткою "Юридичний відділ"

Ці умови використання набирають чинності з моменту початку використання наших послуг та діють до їх припинення або зміни.